当前位置:首页 > 关于乐赚 > 发展历程 > 乐赚咨询的缘起和成立的初衷(修订版)

这篇文章的标题中包含有“修订版”的字样,是因为其涉及的部分内容最初已经在2018年10月17日的微信公众号“跟我一起学管理”平台对外进行了正式的发布。原标题的名称叫“关于乐赚:成立的初衷”。修订的具体原因可以参考微信公众号“乐赚咨询”发布的文章“微信公众号‘乐赚咨询’开通公告”,发布时间是2018年12月15日。此次,我对原文的部分内容进行了适当的调整和补充,下面请跟随我的脚步一起进入正文:

 

2003年12月,当我获悉自己的论文被EI刊物收录,从而得到学校两位教授的青睐,让我直升博士的消息后,内心并没有产生任何喜悦感。此时我需要做出一个人生中重大的抉择:留校直升博士还是进入社会开始工作?

 

考虑到高校的教育体系、现实的经济状况、未来的就业前景以及市面上极具飙涨的房价让我再花费四年时间去获取博士学位不具备太多的吸引力。所以我决定直接进入社会,并往管理方向发展。这种定向和以下几个因素有关:

 

  • 读研究生之前,我已经在西门子从事了四年的技术工作。虽然离职的时候,我已经达到了服务专家的级别,但是我发现自己其实并不喜欢和机器打交道,只是一直没有找到一个更适合自己的职业发展方向。

  • 研究生学业快结束的时候,我无意中通过视频聆听了当时市面上非常流行的余世维博士的培训讲座。对方的演讲口才和渊博的学识给我留下了非常深刻的印象。出于兴趣爱好,我就把对方的各种公开讲座视频听了个遍,所以我是在无意之中被余世维博士领进了企业管理的大门。

  • 在西门子工作的时候,我了解到内部管理者的薪酬要比工程师级别高,且晋升空间比技术专家宽。

 

在2004年1月进入管理领域的初期,我陆续通过在职MBA学习和工作岗位实践这两种主要的方式前进,却产生了越来越多的困惑。最重要的困惑在于:

 

  • MBA所需的知识涉及到各个职能模块,而我怎么可能仅仅依靠两年的MBA书面学习就成为全能的职能专家呢?更何况MBA高昂的学费是我当时无法负担的。

  • 职能管理和管理到底什么关系?到底什么才是真正的管理?

  • 对于充斥市面上的各类管理名词,到底应该怎样分类、识别和对待?

     

2011年9月,在某家民营企业的咨询项目实施中,我发现对方内部管理人员对现代管理理论中的基础性概念都模糊不清。于是借助董栗序的培训教材针对学员特征进行了两次开发,并形成了企业中层管理培训10堂课(角色认知、时间管理、有效沟通、目标管理、绩效考核、有效授权、激励下属、领导力、辅导下属和团队建设)这门基础性的管理课程。

 

这个教学相长的过程进一步推动我去探究“什么是正确的管理”这个之前遗留下来的命题。一直到2012年夏天,我在学习完欧洲管理重镇瑞士圣加仑管理学派的创始人Fredmund Malik教授的相关著述后才有了更多的心得体会。
 

 

2014年4月,我在管理领域已经有10年的工作经验了。在以个人方式成功主导完成了第二个大型的组织变革管理项目后,萌生了一个想法:通过该领域的名家和大家对我的乐赚工作进行更高级别的系统性指导。

 

伴随着这个朴素的想法,我开始和各类乐赚机构打起了交道。我发现他们处理实际问题的方式都是模块化的解决思路,而这种解决问题的方式和现代西医治病的方式如出一辙。对方和我对话时,总是以“你擅长什么模块”开头,然后因为我的整个处理问题的思路和方式与对方有着巨大的差别,从而导致彼此之间的对话完全无法融合,结果只能是不欢而散。整个搜寻过程常常让我内心非常沮丧,并对自己的方法论能否适应市场和客户的需求产生了怀疑。

 

对此,我的朋友Michael Hang常常劝我去适应环境。但我的内心却实在无法接受,因为市面上常见的乐赚机构和我在处理问题方式上的差异性过于巨大,背后其实是两种体系和哲学在支撑着彼此。

 

2014年5月,我结识了美国麻省理工斯隆商学院Edgar H. Schein教授。除了享有“企业文化理论之父”美誉以外,Edgar H. Schein教授还是过程咨询理论的创始人。当我开始阅读其在1969年出版的《过程咨询课I》这本书的最初阶段,我意识到自己终于找到了能够实现我最初想法的人。基于对方的背景,之前我被持续打压的信心得到了快速的恢复。但对于没有经过自我实践验证的理论,内心终究还是不踏实的。
 

 

极其巧合的是,学习期间,我突然接到了来自宽创国际创始人张东博士的邀请,让我去他的公司商榷一下对方组织中出现的问题。在谈话中,我得知对方之前已经接洽了12家各类乐赚机构。综合而论,这些乐赚机构的实力要比我强得多,但他们提出的工作模型并不被客户认同和接受。我于是把过程咨询的概念告诉了对方,对方立刻表示了认同,并约定继续合作下去。为此,我匆匆注册了上海乐赚企业乐赚有限公司,以备后续手续之需。

 

在注册成立公司期间,我又分别完成了《过程咨询课I》(1969)这本书的续集《过程咨询课II》(1999)和《互相帮助》(2009)这两本书的学习,并萌生了开发培训课件的想法。这个想法在2015年1月付诸实现,对应的是三份培训课件:《初探过程咨询》、《再论过程咨询》和《浅析互相帮助》。

 

在过程咨询系列著作中,Edgar H. Schein教授没有论及如何把过程咨询理论进行商业上的有效复制,所以规模化这个难题一直困扰着我。2017年10月,我在学习完郑翔洲博士课程中所提及的“荟才环球”商业模式案例后,规模化这个难题被化解。

 

由于过程咨询在具体应用中只是一项技术或方法,我还无法回答产品服务这个问题。因此,2015年1月结束了过程咨询的学习后,我开始正式着手新成立公司的产品服务:在整合了美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院Russell L. Ackoff教授为代表的交互式设计和以美国麻省理工斯隆商学院Jay W. Forrester教授为代表的系统动力学两种互补的概念,并在美国互动管理研究院(INTERACT)Jamshid Gharajedaghi教授、美国麻省理工斯隆商学院John D. Sterman教授对于复杂商业系统动态分析与设计、美国RBL咨询集团创始合伙人David P. Hana教授组织设计理论、国际绩效提升协会(ISPI)创始人提出的绩效咨询理论、美国哈佛大学商学院John P. Kotter教授的组织变革理论、国内各大主流派别的商业模式和管理模式以及中医和西医大家郭生白、潘德孚、曲黎敏、汤钊猷等人提出的系统理论与实践的基础上构成了我们对商业组织中各类经营和管理中出现的系统性问题的解决方案。
 




按照影响力教育训练集团创始人易发久先生的分类方式,过程咨询和系统思维这两个不同的概念还停留在“道、术、器”的层次,我还需要为乐赚咨询找“魂”。通过来自中国台湾胡因梦女士的引荐,我得以结识国际公认的20世纪最伟大的灵性导师Jiddu Krishnamurti(克里希那穆提)。经过2015年整个一年的学习,我最终确立把克式的主题演讲和听众问答作为乐赚咨询的最高指导思想。并在微信公众号“乐赚咨询”的“学海蠡测”菜单中开设了“克式教诲”和“克式问答”两个专栏传播其思想。
 

 

至此,乐赚咨询的元认知和核心理论体系搭建完成,即:以克式言论作为我们的最高指导思想,下分过程咨询和系统思维两大理论体系。

 

随着外部大环境的变化,我在2015年至2017年转身进入到投资管理领域。这个过程中,我的最大收获在于形成了如何把商业设计和乐赚、培训课程以及出版发行有效嫁接起来,并形成了商业设计、乐赚、教育培训和出版发行四大业务版块内容和直营咨询、荟才环球和业务外包三种专业服务管理模式

 

2018年8月,在与蓝海人力针对乐赚业务合作洽谈失败之后,我决定启动乐赚咨询的第二次创业过程。
 

 

自改革开放以来,中国进入到持续快速发展的阶段,21世纪更是中国发展的新机遇。伴随着整个国运的兴盛,各行各业孕育出持续升温的学习热情、创业热潮、商业创新、管理变革以及投、融资等业务。

 

结合日趋复杂、多变的商业环境,我们确立了以协助中小型民营企业健康发展和快速成长作为自身发展的愿景,聚焦于商业设计、乐赚、教育培训和出版发行四大业务版块内容,并形成了直营咨询、荟才环球和业务外包三种专业服务管理模式。

 

在传统甲乙双方的合作方式中,导入环节很容易因为未能建立起有效的人际关系以及彼此间的信息或知识不对称,造成双方介入不充分,之间的信任度始终无法建立。作为国际乐赚领域首位明确提出并采用“过程咨询+系统思维”方法解决各类系统性问题的专业服务机构,我们以克里希那穆提作为乐赚咨询的最高指导思想,立足于合作过程中与客户共同构建起有效的协助关系,把传统中国文化中的系统世界观以及经由个人发展推动组织、社会和自然系统福祉改善的整体观转变为在真实环境中的实践。

 

作为乐赚业界亦新亦旧的一代人,我们立志成为该领域的思想领袖和管理实践的先进代表。面对不同的客户和不同的问题,我们以克里希那穆提作为乐赚咨询的最高指导思想,始终秉持过程咨询和系统思维相结合的专业服务理念,以解决客户所处的困境或遭遇的难题作为我们的行动依据,实现“从需求层次到价值回报”的完整的价值链操作,让客户对外部力量的投入可以进行直观而有效地评估。

 

在与业务各关联方合作的过程中,我们以克里希那穆提作为乐赚咨询的最高指导思想,始终以紧密贴合企业客户的业务发展需求为原点,从而确保能够有效地帮助到大家。

 

通过与美国、瑞士、德国、英国、法国、以色列、日本、中国等众多国际和国内专业机构以及专业人士的交流与合作,我们将向国内陆续引入国际管理领域诸多名家和大家的系列思想、方法、工具和案例,并期望通过微信公众号“乐赚咨询”这个渠道和大家一起分享我们的点滴成果,为您有效改善现状,提供显著的高附加值服务贡献自身绵薄之力。

 

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