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以克里希那穆提作为乐赚咨询最高指导思想的“过程咨询+系统思维+荟才环球”业务模型是我们有别于其他乐赚机构的核心差异,也是我们的服务特色(USP,Unique Selling Proposition)。
 

乐赚咨询:国际乐赚界的未来
 

一、克里希那穆提(Jiddu Krishnamurti)

 

国际公认的20世纪最伟大的灵性导师Jiddu Krishnamurti(1895年5月12日-1986年2月16日)是近代第一位用通俗的语言,向西方全面深入阐述东方哲学智慧的印度哲学家。

 

自知之明是智慧的开端,爱的起点,恐惧的终点,创造的源泉,在其中含藏着整个宇宙,也包含了人性所有的挣扎;而"自我"正是恐惧的集结地、万病之源、万恶之源。克氏一生的使命是使人类都能得到解脱,帮助他们挣脱所有的局限,只有这样他们才能得到永恒的快乐,证悟自性。

 

他的一生走访全球70个以上的国家演讲,他的演讲被辑录成超过80本书,并被翻译成超过50个国家的语言,在二十世纪一度对西方哲学和宗教领域产生过重大的影响。被印度及当代的佛家学者认为是现代龙树再来及当代的涅盘阿罗汉。 在现今全球包括美国、欧洲、印度和澳洲都设有克里希那穆提基金会及学校,致力推广克氏慈悲与当世解脱的理念。随着互联网信息的革命,其思想近年来才被中国大陆知识分子慢慢熟知,影响力也逐步慢慢扩大。

 

二、过程咨询(Process Consulting)

 

1969年,被誉为“企业文化理论之父”的美国麻省理工斯隆商学院Edgar Schein教授在乐赚业界创立过程咨询模型以来,该理论走过了近50年的历程,并在世界范围内,接受了成百上千家企业客户的实践检验和商业认可。

 

过程咨询是一种理念——“提供帮助”,是在为个人、团队、组织和社区提供帮助过程中所用到的一套理论和态度,它不仅可以与其他方法进行比较,更是用来支撑组织学习和发展的核心理论。

 

当有人提出需要帮助时,帮助者和“客户”之间就会出现一道藩篱,将两者隔离开来,因为帮助者总会不自觉地扮演起专家这一角色。这意味着帮助者拥有客户缺乏的专业知识,并且他可以决定是否为客户提供这些专业知识。这些专业知识不仅促使帮助者将自己视为专家,更是赋予他们具有相对于客户的权力。所以帮助者与客户之间的关系在最初阶段便具有这种不平等性,而这正是他们之间心理藩篱的根源。要想真正为客户提供帮助,就必须得了解、评估并应对这道心理藩篱。

 

当下列条件得到满足时,过程咨询模型效果会非常显著:

  • 客户感到疼痛却对疼痛的根源和处理方式毫无头绪;

  • 客户不了解有哪些帮助可供选择以及向谁求助;

  • 问题关键在于客户不仅需要找到问题,而且要从参与过程中有所收获;

  • 客户具备“推定意图”,足以参与到协助关系中,并且作为动机的目标和价值观得到了顾问的认同;

  • 客户是唯一知道哪种干预最为有效的人;

  • 客户能够学会如何诊断并解决所面临的组织问题。

 

三、系统思维(System Thinking)

 

当今世界面临很多复杂的系统性问题,从全球化、跨文化冲突、恐怖主义到气候变暖等,背后的根源很大程度上在于我们社会占主导地位的思维方式——自工业革命以来,我们人类与自然的割裂越来越大,并愈发将世界视为机器,采用一种还原论的思维方式,把一个组织拆解成若干的功能,并试图撇开其他部分、实现某个局部的最优化。这就像我们每个人,为了健康,只是孤立地处理某个器官的问题,完全不顾它和整个身体其他部分之间的相互联系。还原论的思维方式在一定程度上带来了生产力的提升,但也产生了很多严重的“后遗症”。我们失去了把握整体、看到相互联系的能力,把公司视为一台赚钱的机器,而不是人的生命共同体,构成组织的各个部分之间,各自为政,同时也割裂了组织与其所在的更大的社会以及生态系统之间的关联,在追求局部最优的同时,损害了这些更大的系统整体的福祉。这不仅会损害整个公司的利益,也给社会造成了一系列严重的系统性问题,诸如环境污染、气候变化、对地球自然资源的过度开采等。

 

为了获得长期可持续发展,创造人类共同体更美好的未来,我们需要一种全新的思维方式——系统思维。美国麻省理工斯隆商学院Peter Senge教授把“系统思维”称之为第五项修炼,并与“自我超越”、“改善心智模式”、“团队学习”和“共同愿景”整合为一个条理清晰、一致的理论和实践体系,去推动组织的转型。系统思维不仅是每位企业家、管理者都需要历练的新技能,也是组织成员之间有效沟通的“新语言”,是我们发现自己和世界的“新眼睛”。

 

什么是系统思维?解析思维可以揭示系统是如何工作的,综合思维解释了系统为什么要这样工作;解析思维和综合思维的整合就是系统思维。

 

作为系统思维在中国的重要传播者,我们整合了美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院Russell L. Ackoff教授为代表的交互式设计和以美国麻省理工斯隆商学院Jay W. Forrester教授为代表的系统动力学两种互补的概念,并在美国互动管理研究院(INTERACT)管理合伙人Jamshid Gharajedaghi教授、美国麻省理工斯隆商学院John D. Sterman教授对于复杂商业系统动态分析与设计、美国RBL咨询集团创始合伙人David P. Hana教授组织设计理论、国际绩效提升协会(ISPI)创始人提出的绩效咨询理论美国哈佛大学商学院John P. Kotter教授的组织变革理论国内各大主流派别的商业模式和管理模式以及中医和西医大家郭生白、潘德孚、曲黎敏、汤钊猷等人提出的系统理论与实践的基础上构成了我们对商业组织中各类经营和管理中出现的系统性问题的解决方案。

 

四、荟才环球(Resources Global Professionals)

 

荟才环球是一种属于三方共赢的“乐赚+猎头服务”的商业模式,其表现特征在于:

  • 由乐赚咨询“过程咨询+系统思维”服务特色培养出来的顾问可以实现客户在个性化服务方面的项目需求;

  • 实现乐赚咨询作为一家专业服务机构在规模化发展方面的业务需求;

  • 顾问本身的专长会得到极其明显的发挥,且高度吻合顾问本人在工作和生活方面的平衡需求。

 

如果您想进一步了解该模型的工作特征,请参考我们的微信公众号“乐赚咨询”→“服务内容”→“商业设计”→“荟才环球:员工没有办工桌”一文。

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